Cập nhật lần cuối: ngày 10 tháng 1 năm 2025
Thông báo Quyền riêng tư của ZTO LABS JSC ("chúng tôi") mô tả cách thức và lý do chúng tôi truy cập, thu thập, lưu trữ, sử dụng và/hoặc chia sẻ ("xử lý") thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi ("Dịch vụ"), bao gồm khi bạn:
Câu hỏi hoặc băn khoăn? Việc đọc Thông báo Quyền riêng tư này sẽ giúp bạn hiểu rõ quyền và lựa chọn về thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi chịu trách nhiệm quyết định cách xử lý thông tin cá nhân của bạn. Nếu bạn không đồng ý với chính sách và cách thức của chúng tôi, vui lòng không sử dụng Dịch vụ. Nếu còn thắc mắc, vui lòng liên hệ hello@ztolabs.com.
Bản tóm tắt này cung cấp những điểm chính trong Thông báo Quyền riêng tư của chúng tôi.
Chúng tôi xử lý những thông tin cá nhân nào? Khi bạn truy cập, sử dụng hoặc điều hướng Dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể xử lý thông tin cá nhân tùy thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi và với Dịch vụ, các lựa chọn bạn đưa ra và những sản phẩm, tính năng bạn sử dụng.
Chúng tôi có xử lý thông tin cá nhân nhạy cảm không? Chúng tôi không xử lý thông tin cá nhân nhạy cảm.
Chúng tôi có thu thập thông tin từ bên thứ ba không? Chúng tôi không thu thập bất kỳ thông tin nào từ bên thứ ba.
Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào? Chúng tôi xử lý thông tin của bạn để cung cấp, cải thiện và quản lý Dịch vụ, liên lạc với bạn, đảm bảo an ninh và ngăn ngừa gian lận, cũng như tuân thủ pháp luật. Chúng tôi cũng có thể xử lý thông tin của bạn cho các mục đích khác khi có sự đồng ý của bạn. Việc xử lý chỉ diễn ra khi có căn cứ pháp lý hợp lệ.
Trong những tình huống nào và với những bên nào chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân? Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong những trường hợp cụ thể và với các bên thứ ba cụ thể.
Chúng tôi đảm bảo an toàn cho thông tin của bạn như thế nào? Chúng tôi áp dụng các quy trình kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, không có hình thức truyền dữ liệu qua internet hay công nghệ lưu trữ nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%, nên chúng tôi không thể cam kết rằng hacker, tội phạm mạng hoặc bên thứ ba không được phép sẽ không thể vượt qua biện pháp bảo mật và thu thập, truy cập, đánh cắp hoặc chỉnh sửa thông tin của bạn một cách trái phép.
Các quyền của bạn là gì? Tùy theo nơi bạn sinh sống, luật quyền riêng tư áp dụng có thể trao cho bạn một số quyền nhất định liên quan đến thông tin cá nhân của mình.
Bạn thực hiện các quyền của mình như thế nào? Cách dễ nhất là gửi yêu cầu truy cập dữ liệu chủ thể hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý mọi yêu cầu theo đúng luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.
Tóm lại: Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi.
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân bạn tự nguyện cung cấp khi bạn bày tỏ sự quan tâm đến chúng tôi, sản phẩm và Dịch vụ, tham gia hoạt động trên Dịch vụ hoặc khi bạn liên hệ với chúng tôi.
Thông tin nhạy cảm. Chúng tôi không xử lý thông tin nhạy cảm.
Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp cho chúng tôi phải là thông tin đúng sự thật, đầy đủ và chính xác, và bạn phải thông báo cho chúng tôi về bất kỳ thay đổi nào đối với các thông tin đó.
Tóm lại: Một số thông tin — chẳng hạn như địa chỉ Giao thức Internet (IP) của bạn và/hoặc đặc điểm của trình duyệt và thiết bị — được tự động thu thập khi bạn truy cập Dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi tự động thu thập một số thông tin khi bạn truy cập, sử dụng hoặc điều hướng Dịch vụ. Thông tin này không tiết lộ danh tính cụ thể của bạn (như tên hoặc thông tin liên hệ) nhưng có thể bao gồm thông tin về thiết bị, cách sử dụng (như địa chỉ IP, đặc điểm trình duyệt, hệ điều hành, ngôn ngữ, URL giới thiệu, tên thiết bị, quốc gia, vị trí, thời gian và cách bạn sử dụng Dịch vụ, v.v.). Thông tin này chủ yếu cần thiết để duy trì an ninh, vận hành Dịch vụ và phục vụ phân tích nội bộ.
Giống như nhiều doanh nghiệp khác, chúng tôi cũng thu thập thông tin thông qua cookie và các công nghệ tương tự.
Thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:
Tóm lại: Chúng tôi xử lý thông tin của bạn để cung cấp, cải thiện và quản lý Dịch vụ, liên lạc với bạn, đảm bảo an ninh, ngăn ngừa gian lận và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi cũng có thể xử lý thông tin cho các mục đích khác khi có sự đồng ý của bạn.
Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn vì nhiều lý do khác nhau, tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm:
Bảo vệ lợi ích sống còn của cá nhân: Chúng tôi có thể xử lý thông tin khi cần thiết để bảo vệ lợi ích sống còn của một người, ví dụ như ngăn ngừa tổn hại.
Tóm lại: Chúng tôi chỉ xử lý thông tin cá nhân khi tin rằng điều đó là cần thiết và có cơ sở pháp lý hợp lệ theo luật áp dụng (ví dụ: có sự đồng ý của bạn, tuân thủ pháp luật, cung cấp dịch vụ theo hợp đồng, bảo vệ quyền lợi hoặc phục vụ lợi ích kinh doanh chính đáng của chúng tôi).
Nếu bạn ở EU hoặc Vương quốc Anh: Mục này áp dụng cho bạn.
GDPR và UK GDPR yêu cầu chúng tôi giải thích các cơ sở pháp lý hợp lệ mà chúng tôi dựa vào để xử lý thông tin cá nhân của bạn. Theo đó, chúng tôi có thể dựa trên các cơ sở pháp lý sau để xử lý thông tin cá nhân của bạn:
Nếu bạn ở Canada: Mục này áp dụng cho bạn.
Chúng tôi có thể xử lý thông tin của bạn nếu bạn đã cấp cho chúng tôi sự cho phép cụ thể (tức là sự đồng ý rõ ràng) hoặc khi có thể suy ra sự cho phép của bạn (tức là sự đồng ý ngầm định). Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
Tóm lại: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong những tình huống cụ thể được mô tả trong mục này và/hoặc với các bên thứ ba sau đây.
Chúng tôi có thể cần chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:
Chuyển giao kinh doanh. Chúng tôi có thể chia sẻ hoặc chuyển giao thông tin của bạn liên quan đến, hoặc trong quá trình đàm phán về, bất kỳ vụ sáp nhập, bán tài sản công ty, huy động vốn hoặc mua lại toàn bộ hay một phần hoạt động kinh doanh của chúng tôi cho một công ty khác.
Tóm lại: Chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi khác để thu thập và lưu trữ thông tin của bạn.
Chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (như web beacon và pixel) để thu thập thông tin khi bạn tương tác với Dịch vụ của chúng tôi.
Google Analytics: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với Google Analytics để theo dõi và phân tích việc sử dụng Dịch vụ. Để từ chối việc bị Google Analytics theo dõi trên các Dịch vụ, hãy truy cập https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Tóm lại: Chúng tôi lưu giữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong Thông báo này trừ khi pháp luật yêu cầu khác.
Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích được nêu trong Thông báo này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu giữ dài hơn.
Tóm lại: Chúng tôi hướng tới việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn thông qua một hệ thống các biện pháp bảo mật về tổ chức và kỹ thuật.
Chúng tôi đã triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp, hợp lý nhằm bảo vệ an toàn cho mọi thông tin cá nhân mà chúng tôi xử lý. Tuy nhiên, mặc dù đã có các biện pháp bảo vệ và nỗ lực bảo mật thông tin của bạn, không có hình thức truyền dữ liệu điện tử qua Internet hay công nghệ lưu trữ thông tin nào có thể được đảm bảo an toàn 100%.
Tóm lại: Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc tiếp thị đến trẻ em dưới 18 tuổi.
Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc tiếp thị đến trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện đã thu thập thông tin cá nhân từ người dùng dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ vô hiệu hóa tài khoản và thực hiện các biện pháp hợp lý để nhanh chóng xóa dữ liệu đó. Nếu bạn biết về bất kỳ dữ liệu nào chúng tôi có thể đã thu thập từ trẻ em dưới 18 tuổi, vui lòng liên hệ hello@ztolabs.com.
Tóm lại: Tùy thuộc vào nơi bạn cư trú (Mỹ, EEA, UK, Thụy Sĩ, Canada), bạn có các quyền truy cập và kiểm soát thông tin cá nhân của mình tốt hơn.
Ở một số khu vực (như EEA, UK, Thụy Sĩ, Canada), bạn có một số quyền theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Các quyền này có thể bao gồm: (i) yêu cầu truy cập và nhận bản sao thông tin cá nhân; (ii) yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa; (iii) hạn chế xử lý thông tin cá nhân; (iv) chuyển dữ liệu (nếu có); và (v) không bị đưa ra quyết định hoàn toàn tự động.
Rút lại sự đồng ý: Nếu chúng tôi dựa vào sự đồng ý của bạn để xử lý thông tin cá nhân, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.
Cookie và công nghệ tương tự: Hầu hết trình duyệt web mặc định chấp nhận cookie. Nếu muốn, bạn có thể cài đặt trình duyệt để xóa hoặc từ chối cookie.
Nếu bạn có câu hỏi hoặc ý kiến về các quyền riêng tư của mình, bạn có thể gửi email tới hello@ztolabs.com.
Hầu hết trình duyệt web và một số hệ điều hành/ứng dụng di động có tính năng Do-Not-Track ("DNT"). Bạn có thể kích hoạt tính năng này để thể hiện lựa chọn không muốn hoạt động duyệt web trực tuyến bị theo dõi và thu thập. Hiện tại, chưa có tiêu chuẩn thống nhất cho DNT. Do đó, chúng tôi chưa phản hồi tín hiệu DNT từ trình duyệt hoặc bất kỳ cơ chế nào khác tự động truyền đạt lựa chọn không bị theo dõi trực tuyến.
Tóm lại: Nếu bạn là cư dân của một số bang nhất định tại Mỹ, bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập và nhận thông tin chi tiết về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ, cách chúng tôi xử lý, sửa thông tin không chính xác, nhận bản sao hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn.
Chúng tôi không tiết lộ, bán hoặc chia sẻ bất kỳ thông tin cá nhân nào cho bên thứ ba vì mục đích kinh doanh hoặc thương mại trong mười hai (12) tháng trước đó. Chúng tôi sẽ không bán hoặc chia sẻ trong tương lai thông tin cá nhân của khách truy cập website, người dùng và các người tiêu dùng khác.
Các quyền của bạn bao gồm: quyền được biết, quyền truy cập, quyền chỉnh sửa, quyền yêu cầu xóa, quyền nhận bản sao, quyền không bị phân biệt đối xử, quyền từ chối quảng cáo nhắm mục tiêu/bán dữ liệu/lập hồ sơ.
Cách thực hiện các quyền của bạn: Vui lòng liên hệ chúng tôi qua hello@ztolabs.com hoặc gửi thư tới ZTOLabs, Tầng 12, 249A Thụy Khuê, Phường Thụy Khuê, Quận Tây Hồ, Hà Nội, Việt Nam.
Tóm lại: Bạn có thể có thêm các quyền khác tùy theo quốc gia nơi bạn cư trú.
Úc và New Zealand: Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các nghĩa vụ và điều kiện được quy định trong Privacy Act 1988 của Úc và Privacy Act 2020 của New Zealand.
Cộng hòa Nam Phi: Bạn có quyền yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
Tóm lại: Có, chúng tôi sẽ cập nhật thông báo này khi cần thiết để tuân thủ các luật liên quan.
Chúng tôi có thể cập nhật Thông báo Quyền riêng tư này theo thời gian. Phiên bản cập nhật sẽ được đánh dấu bằng ngày "Revised" mới ở đầu thông báo.
Nếu bạn có câu hỏi hoặc ý kiến về thông báo này, bạn có thể gửi email tới hello@ztolabs.com hoặc liên hệ qua đường bưu điện tại:
ZTO LABS JSC.
12th Floor, 249A Thuy Khue, Thuy Khue Ward, Tay Ho District, Hanoi, Vietnam
Bạn có quyền yêu cầu truy cập thông tin cá nhân chúng tôi thu thập, chi tiết về cách chúng tôi đã xử lý, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn. Bạn cũng có thể có quyền rút lại sự đồng ý đối với việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn. Các quyền này có thể bị hạn chế theo luật hiện hành. Để yêu cầu xem xét, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ hello@ztolabs.com.